Regulamin sklepu

Obowiązuje od 1 października 2026

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy Upiorki, dostępny pod adresem tej strony, prowadzi:

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
2. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
4. Zakazane jest dostarczanie przez klienta treści o charakterze bezprawnym.

§3. Zamówienia

1. Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt, grupę i rozmiar, dodaj go do koszyka, a następnie wypełnij formularz zamówienia i opłać je.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem opłacenia zamówienia.
3. Zamówienie nieopłacone w ciągu 60 minut od jego złożenia zostaje anulowane.
4. Produkty są dostępne do wyczerpania zapasów. Liczba dostępnych sztuk jest widoczna w sklepie.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany w koszyku i w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.
2. Przy zakupie 2 sztuk w jednym zamówieniu przysługuje rabat 10%, a przy zakupie 3 i więcej sztuk rabat 15% od ceny produktów. Rabat nie obejmuje kosztów dostawy.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, Apple Pay i Google Pay (zależnie od urządzenia).
4. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Prośbę z danymi do faktury wyślij na adres [uzupełnij w panelu: Ustawienia → Dane sprzedawcy].

§5. Dostawa

1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, przez InPost: do Paczkomatu lub kurierem pod wskazany adres.
2. Koszt dostawy do Paczkomatu wynosi 11,99 zł, a kurierem 15,99 zł za całe zamówienie.
3. Zamówienie nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle 1–2 dni robocze.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na adres [uzupełnij w panelu: Ustawienia → Dane sprzedawcy]. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na stronie Zwroty, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać na adres sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
4. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztem dostawy w najtańszej oferowanej opcji, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie, odcięte metki).

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.
2. Reklamację wyślij na adres [uzupełnij w panelu: Ustawienia → Dane sprzedawcy]. Opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.
3. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.